Политика конфиденциальности
Telegram-бот «AI-консультант». Общая политика оператора — на этой странице.
1. Кто обрабатывает данные
Политика описывает, что происходит с данными при общении с ботом. Нажимая «Принять и начать», вы даёте согласие на обработку.
Оператор: Горелкин Дмитрий
Email: studio@gorelkindev.ru
Телефон: +7 (928) 774-39-15
2. Какие данные собираются
- Имя, Telegram ID и ник — их передаёт Telegram из вашего профиля
- Текст ваших сообщений боту
- Голосовые сообщения — и текст, в который они распознаны
- Номер телефона — только если вы сами оставили заявку
- Какой услугой вы интересовались
Бот не запрашивает документы, платёжные данные и биометрию. Не отправляйте ему то, что не хотите передавать третьим лицам, — см. раздел 4.
3. Зачем они нужны
- Ответить на ваши вопросы об услугах и ценах
- Рассчитать предварительную стоимость и сроки
- Связаться с вами, если вы оставили заявку
Данные не используются для рекламы, не передаются рекламным сетям и не продаются.
4. Кому передаются данные
Бот — это программа-посредник. Чтобы ответить осмысленно, он обращается к внешним сервисам, и им уходит содержимое ваших сообщений.
- OpenRouter (США) и через него языковая модель Google Gemini — получают текст вашего сообщения, чтобы сформировать ответ. Их обработка регулируется их собственными правилами. Телефоны, адреса почты и ники в тексте вырезаются до отправки и заменяются на пометки вида «[телефон]» — за границу они не уходят.
- Yandex SpeechKit (Россия) — получает голосовое сообщение, чтобы перевести его в текст.
- Telegram — платформа, через которую идёт весь диалог.
- Timeweb Cloud (Нидерланды) — сервер, на котором работает бот.
- Beget (Россия, Санкт-Петербург) — сервер, где хранятся заявки.
Это трансграничная передача. Текст ваших сообщений уходит на обработку в США — без этого бот не сможет ответить. Контакты из текста при этом вырезаются. Голосовые сообщения распознаются сервисом Yandex SpeechKit в России и за границу не уходят. Сервер, на котором работает сам бот, находится в Нидерландах — но это только хостинг, содержимого сообщений он не обрабатывает. Если вы не хотите передачи текста за границу, напишите напрямую по контактам из раздела 1 или воспользуйтесь формой на сайте: она к языковой модели не обращается.
5. Где и сколько хранятся
- Заявки записываются и хранятся на сервере в России, в Санкт-Петербурге. Сам бот работает в Нидерландах, но заявки у себя не хранит — сразу передаёт их в российскую базу.
- Заявки хранятся, пока вы не отзовёте согласие или не попросите их удалить, но не дольше 3 лет с последнего обращения
- Аудиозаписи голосовых на сервере не сохраняются: запись распознаётся и сразу удаляется, остаётся только текст
- История диалога хранится в вашем чате в Telegram столько, сколько существует сам чат
6. Ваши права
Вы можете:
- Узнать, какие ваши данные обрабатываются
- Потребовать уточнить неточные данные
- Потребовать заблокировать или удалить данные
- Отозвать согласие и прекратить диалог с ботом
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде
Напишите на studio@gorelkindev.ru — ответим в течение 30 дней. Удаление истории в самом Telegram зависит от настроек Telegram и от вас: бот не может удалить сообщения из вашего чата.
7. Как защищаются данные
- Обмен с Telegram и внешними сервисами идёт по HTTPS
- Доступ к серверам — только по ключам, вход по паролю отключён
- Передача заявок в российскую базу защищена отдельным токеном
- Доступ к заявкам есть у одного человека — оператора
8. Изменения политики
Политика может обновляться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата последнего изменения указана ниже.
Дата последнего обновления: 1 августа 2026 г.